En bref : Oui, la prospection par email B2B est toujours autorisée sous le RGPD. Ce qui compte, c'est comment vous le faites.
Oui. Le RGPD n'interdit pas la prospection commerciale B2B par email. Selon la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés), la prospection B2B est autorisée lorsque :
Exemple : Envoyer un email à jean.dupont@entreprise.com (Directeur Informatique) à propos d'un logiciel d'entreprise, avec un lien de désinscription clair.
Dans le cadre du RGPD, la prospection B2B s'appuie sur l'intérêt légitime comme base légale pour le traitement des données personnelles. Cela signifie que vous pouvez contacter des professionnels sans consentement préalable, à condition que :
Vous contactez une personne dont le rôle ou l'activité rend votre offre véritablement pertinente.
Bon exemple : Une entreprise SaaS contacte des CTOs de startups tech pour présenter un outil de développement.
Mauvais exemple : Un agent immobilier envoie des emails aléatoires à des professionnels de l'IT pour vendre des appartements.
Utilisez des adresses email professionnelles (prenom.nom@entreprise.com), pas personnelles (jean.dupont@gmail.com).
Chaque email doit inclure un moyen simple de se désinscrire (lien de désinscription, « répondez STOP », etc.).
Si quelqu'un demande à être retiré de votre liste, vous devez le faire immédiatement.
Principe clé : L'intérêt légitime nécessite un test de proportionnalité. Votre intérêt commercial à prospecter ne doit pas primer sur le droit à la vie privée du destinataire. Une prospection B2B ciblée et pertinente passe généralement ce test. Le spam massif et non pertinent, non.
Voici ce que le RGPD régule réellement : comment vous collectez et stockez les données personnelles.
Lorsque vous stockez des adresses email professionnelles dans un CRM ou une base de données, le RGPD s'applique. Vous devez :
C'est là que la plupart des outils d'enrichissement créent des risques RGPD : ils s'appuient sur des bases de données achetées, scrapées ou contributives où le consentement n'a jamais été obtenu et où les personnes concernées ne peuvent pas exercer leurs droits.
Dropcontact fonctionne différemment. Nous ne collectons ni ne stockons de bases de données de contacts, ce qui change fondamentalement l'équation RGPD.
Nous utilisons des algorithmes en temps réel pour générer des résultats à partir d'informations minimales (prénom, nom, entreprise). Aucune donnée personnelle n'est stockée ou réutilisée après traitement.
Ce que cela signifie pour vous :
En 2019, la CNIL (l'autorité française de protection des données, l'une des plus strictes au monde) a réalisé un audit complet de Dropcontact, incluant les serveurs, les données stockées et le code source. Nous avons obtenu la validation complète de notre conformité RGPD.
Aucun autre outil de recherche d'emails B2B n'a fait l'objet d'un tel niveau de contrôle.
Si une personne vous contacte pour savoir d'où vient son email, voici comment répondre :
Informez-la que ses coordonnées professionnelles ont été traitées via Dropcontact, un service d'enrichissement conforme au RGPD qui génère des résultats en temps réel sans stocker de données personnelles.
Clarifiez pourquoi vous l'avez contactée (ex : « Votre fonction de CTO chez [Entreprise] vous rendait pertinent pour notre outil de développement »).
Si elle souhaite se désinscrire, retirez-la immédiatement de votre liste et confirmez l'action.
Si elle souhaite que Dropcontact cesse de traiter ses données à l'avenir, elle peut nous contacter à data@dropcontact.io
Bonjour [Nom],
Merci de votre message. Vos coordonnées professionnelles ont été traitées via Dropcontact, un service conforme au RGPD qui opère en temps réel sans stocker de données personnelles.
Je vous ai contacté car [expliquer l'intérêt légitime, ex : « votre fonction de Directeur Marketing chez [Entreprise] vous rendait pertinent pour notre outil d'automatisation marketing »].
Je vous ai retiré de notre liste de prospection. Vous ne recevrez plus d'emails de notre part.
Si vous souhaitez que Dropcontact cesse de traiter vos données à l'avenir, vous pouvez les contacter à data@dropcontact.io
Cordialement
Note : Cet article fournit des orientations générales sur la conformité RGPD pour la prospection B2B. La conformité RGPD peut varier selon votre cas d'usage spécifique, votre secteur et votre juridiction. Pour des questions juridiques précises, pensez à consulter un conseiller juridique qualifié.
Des questions ? Contactez-nous à data@dropcontact.io
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