Quand vous vous apprêtez à contacter un prospect, vous voulez que ça se fasse vite et bien : ouvrir votre fichier de contacts ➡️ trouver ses coordonnées ➡️ le contacter. Basta.
Mais que faire lorsque, en cherchant, vous vous rendez compte que cette personne apparaît plusieurs fois dans vos données, avec plusieurs adresses email différentes et des informations diverses ?
Des problèmes qui minent vos actions marketing et commerciales
Les doublons dans vos fichiers de prospects peuvent causer plusieurs problèmes :
- Vous envoyez plusieurs fois le même email à la même personne. Ce qui va inévitablement agacer les prospects concernés 💢 et leur donner l’impression de n’avoir que peu d’importance pour vous et de n’être qu’un client potentiel parmi tant d’autres. Bref : vous décrédibiliser.
- Les doublons créent le bazar dans vos fichiers. Résultat : vous peinez à trouver les coordonnées de vos prospects/leads/clients et perdez un temps précieux à cette tâche improductive ⌛️.
- Vous pouvez vous retrouver avec des données différentes pour le même prospect, à différents endroits. Quel numéro de téléphone choisir ? Quel email ? Lequel est à jour ? Vous ne savez pas quelle information retenir. Et là, soit vous en choisissez une au hasard et risquez de vous tromper, soit vous passez du temps à essayer de trouver les bonnes coordonnées sans être sûr(e) d’y arriver… Le prospect risque d’être abandonné !
- Les informations d’un même prospect sont éparpillées entre vos différents fichiers de contacts. Par exemple : un numéro de téléphone seul sur votre smartphone 📱 et le nom et l’email dans votre CRM. Encore une fois, vous ne trouvez pas les informations dont vous avez besoin facilement et vous y perdez trop de temps.
Les solutions actuelles ne répondent pas au problème
Il existe quelques solutions qui permettent de repérer certains doublons. Mais une fois ceux-ci identifiés, retour à la case départ : quelle information conserver ?
Beaucoup de solutions de fusion de doublons vous demandent une vérification (valider ou invalider) afin de choisir quelle information vous voulez garder avant la jonction définitive.
👉 Mais, justement, vous n’en savez rien. Vous allez choisir au hasard. De plus, cela revient pratiquement à supprimer les doublons à la main et vous consomme encore trop de temps. En plus d’être long, un tel traitement n’est pas efficace. Encore une fois, back to square one.
Le problème se complique encore plus lorsqu’il s’agit de fusionner les doublons entre fichiers de sources différentes.
Des doublons fusionnés automatiquement et intelligemment ✨
Dropcontact fusionne les doublons de vos fichiers clients même sans champs communs. C’est une particularité de Dropcontact : la solution est capable d’identifier que deux fiches qui n’ont aucun champ commun concernent la même personne !
La fusion est entièrement automatique 🤖, vous n’avez absolument rien à faire !
Rien à valider/invalider : en cas de conflit d’informations, nos algorithmes trouvent laquelle est valide et pertinente à garder.
Dropcontact dédoublonne les fichiers de différentes sources entre eux !
Reprenons l’exemple des doublons entre votre smartphone et votre CRM : la solution les fusionne !
Dropcontact s’intègre nativement dans Salesforce, HubSpot et Pipedrive
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