¿Cómo puedo recuperar mi archivo una vez que ha sido procesado por Dropcontact?

Una vez que tu archivo haya sido procesado, recibirás un correo electrónico con el informe. Puedes descargar tu archivo enriquecido directamente desde tu panel de control.

¿Dónde puedo descargar mi archivo enriquecido?

Ve a la sección Mis archivos de tu panel de control de Dropcontact.

En la columna Archivo procesado , haz clic en el botón verde de descarga junto a tu archivo.

Comprender los estados de procesamiento

La columna Estado puede mostrar uno de estos dos estados:

Procesamiento en curso: el estado muestra un icono de reloj con el tiempo estimado de finalización. El botón de descarga aún no está disponible.

Procesamiento completado: el estado muestra una marca de verificación verde que dice "Listo". El botón verde de descarga aparece en la columna de archivo procesado.

💡 Si aún no ves el botón verde, intenta actualizar la página.

¿Cuánto tiempo está disponible mi archivo?

De acuerdo con el RGPD, todos los archivos con más de 30 días se eliminan automáticamente. Asegúrate de descargar tu archivo dentro de este plazo.

Entender los créditos utilizados en tu archivo

Dropcontact funciona con un modelo de pago por éxito : solo se cobra un crédito cuando se encuentra y verifica un correo electrónico profesional. Si no se encuentra ningún correo electrónico para un contacto, el crédito se reembolsa automáticamente.

¿Tienes alguna pregunta sobre tus resultados? Contáctanos en support@dropcontact.com 💌