Análisis publicado originalmente en noviembre de 2022. Las capturas y las valoraciones describen las funciones probadas en ese momento. Para la configuración actual, consulta la documentación de Google enlazada al final.
Se está produciendo una revolución en el mundo del envío de correos en frío y boletines. ¡Enviar newsletters desde una cuenta de Gmail ya es posible!
¿¡Cómo!?
Y eso no es todo, pronto podremos enviar hasta 1500 correos en frío al día. Directamente desde cuentas de correo de Google Workspace. Con todo lo que eso implica en términos de entregabilidad 😉
Es muy probable que se nos haya pasado por alto esta información. Si es tu caso, no te preocupes, es normal. Google no ha hecho mucha publicidad al respecto.
Pero en Dropcontact nos apasiona la evolución de las herramientas y prácticas de email marketing 🕵️ Así que notamos de inmediato la aparición de nuevos botoncitos en la parte inferior de la ventana de redacción de mensajes en Gmail.
Sin embargo, por más que buscamos, no mucha gente parecía interesada o hablaba de ello en la web.
Así que decidimos dar el paso y probar estas nuevas funciones para todos. Aquí tienes un tutorial, seguido de nuestras reflexiones sobre estas nuevas herramientas.
Y, por supuesto, también compartiremos nuestras predicciones sobre cómo deberían evolucionar (muy) pronto... Correos en frío, ¿estáis ahí?
¿Es (realmente) posible enviar boletines directamente desde Gmail?
Las funciones que permiten enviar correos masivos con Gmail están disponibles para los usuarios de las siguientes versiones de Google Workspace:
- Business Standard
- Business Plus
- Enterprise Starter
- Enterprise Standard
- Enterprise Plus
- Education Standard
- Education Plus
¿Qué es Google Workspace? Anteriormente conocido como G Suite, Google Workspace es una solución que ofrece diversas herramientas para optimizar la productividad de las organizaciones y sus empleados. Incluye las siguientes funciones:
- Dirección de correo electrónico personalizada para su empresa
- Calendario
- Meet
- Chat
- Drive
- Documentos, Hojas de cálculo, Presentaciones
- Formularios
- etc.
Más información sobre los servicios de Google Workspace y sus precios
Si utilizas una de estas versiones de Workspace, ya tienes acceso a cuatro funciones que, combinadas, podrían cambiar por completo tu forma de enviar boletines : envío masivo
- Modo de envío múltiple
- Diseños
- Contactos de Google para crear y gestionar listas de correo
- Combinación de correspondencia integrada
¿Cómo enviar un boletín en Gmail?
Sinceramente, y eso es lo que nos encanta de estas nuevas funciones, es pan comido. Hemos creado un tutorial para que lo compruebes tú mismo.
1/ Modo de envío múltiple: ¡envía hasta 1500 correos al día!
El primer ingrediente esencial para enviar un boletín es, por supuesto, un servicio de correo masivo
Hasta hace poco, si querías enviar un correo a varios destinatarios sin que todos pudieran ver las direcciones de los demás, tenías que usar la función CCO. No es la mejor solución para enviar boletines.
Ahora, gracias al modo de envío múltiple integrado directamente en tu servicio de mensajería de Gmail, ¡puedes enviar el mismo mensaje a hasta 1500 personas a la vez!
Quizás no te hayas dado cuenta, pero desde hace algún tiempo ha aparecido un nuevo icono en la barra de herramientas al crear un mensaje nuevo en Gmail.
Si haces clic en él, esto es lo que sucede:
Además de este bonito color morado, aparecen dos elementos:
- Gmail te indica que has cambiado al modo de envío múltiple.
- Se añade automáticamente un enlace para cancelar la suscripción a tu correo. Es obligatorio mantenerlo (volveremos a hablar de esto un poco más adelante).
Bien hecho, acabas de activar el modo de envío múltiple. Fácil, ¿verdad?
¡Y listo, solo te queda escribir tu increíble newsletter!
2/ Usa Google Contacts para crear una lista de contactos
El modo Multi-envío te permite enviar un correo personalizado individualmente a cada uno de tus destinatarios, con un máximo de 1.500 personas por envío.
Para añadir a tus destinatarios, tienes dos opciones:
- O bien añades cada dirección de correo manualmente...
- O utilizas Google Contacts para crear listas de contactos...
Esta última opción no solo es mucho más rápida, sino que también te permitirá optimizar la personalización de tus correos (volveremos sobre esto en el siguiente paso).
Si aún no usas Google Contacts, tendrás que importar o crear tus contactos allí.
No te preocupes, este pequeño paso adicional solo te llevará unos instantes y te ahorrará mucho tiempo después.
Si tienes un CRM, puedes exportar tu lista de contactos a un archivo .csv e importarlo a Google Contacts. Los campos se rellenarán automáticamente.
Recuerda limpiar tu base de datos con regularidad. De lo contrario, corres el riesgo de enviar tu campaña a muchos contactos obsoletos o incorrectos. Sería una pena. Pero gracias a la solución de arrastrar y soltar de Dropcontact, tu base de datos se limpia y enriquece en solo unos pasos
La herramienta intercambia automáticamente el nombre y el apellido si es necesario, añade una dirección de correo verificada, el género, etc. En fin, todo lo que necesitas para personalizar tus correos.
Una vez que tu base de datos esté importada en Google Contacts, simplemente crea una etiqueta y selecciona los contactos que quieras añadir a tu lista de distribución.
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Una vez creada tu lista de contactos, solo tienes que introducir el nombre de tu etiqueta en el campo "Para:" para añadir automáticamente a todos los destinatarios
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3/ Personaliza tus boletines con etiquetas de combinación de correspondencia
Si sueles enviar boletines o correos en frío, a estas alturas de nuestro tutorial probablemente estarás pensando: "vale, genial, ¿pero cómo personalizo los mensajes?"
Google acaba de lanzar una nueva función en el modo de envío múltiple: etiquetas de combinación de correspondencia
Así es como se ve:
Gmail recupera automáticamente los datos de tus registros de Contactos de Google para personalizar el correo electrónico de cada uno de tus destinatarios. De ahí la importancia de tener contactos actualizados y enriquecidos gracias a Dropcontact
4 / Envía bonitos boletines de Gmail con diseños
Diseños es otra nueva función de Gmail que permite, como su nombre indica, aplicar un formato a tu mensaje.
Simplemente haz clic en el botón situado justo al lado del que activa el modo de envío grupal para habilitar los diseños.
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Google ofrece una amplia selección de plantillas personalizables. Luego depende de ti integrar tu contenido, elementos visuales, logotipo, etc.
Importante: el texto no se incorpora automáticamente al diseño. Cópialo antes de seleccionar una plantilla.
¿Se pueden enviar emails en frío directamente desde Gmail?
Enviar newsletters es útil, pero ¿qué ocurre con las campañas de email en frío?
En la versión analizada para este artículo todavía faltaban opciones esenciales para usar Gmail como herramienta completa de prospección.
En el flujo de envío múltiple descrito aquí no se podían crear secuencias, programar envíos ni consultar estadísticas como aperturas y clics.
Well… for now!
Las etiquetas de combinación y el límite de 1500 envíos diarios nos parecían señales claras del potencial de la herramienta para la prospección.
Desde el verano de 2022 vimos nuevas funciones de email marketing dentro de Workspace. En aquel momento no podíamos anticipar cuándo llegarían otras opciones para la prospección.
Nuestra expectativa era que Google adaptara estas funciones al email en frío más rápido de lo que parecía.
Si necesitas una base para empezar, consulta nuestras 7 reglas para escribir un buen email en frío.
¿Mejora Gmail la entregabilidad de tus campañas?
As we've just mentioned, Google doesn't provide marketing campaigns statistics yet. So it's impossible to test deliverability accurately.
Esperamos buenos resultados de entregabilidad al enviar desde la infraestructura de Gmail frente a otras herramientas.
Google controla de cerca el uso de sus servicios. Si no respetas las buenas prácticas, el rendimiento de tus campañas puede caer.
¿Qué debes revisar para cuidar la entregabilidad?
Mejora la entregabilidad de tus emails configurando correctamente tu dominio.
Frecuencia de envío
Google recomienda respetar los límites diarios de envío.
El artículo describe un límite de 2000 emails al día para cuentas profesionales, incluidos 1500 mediante envío múltiple.
En cuanto a frecuencia, Google recomienda un ritmo razonable para tu audiencia.
Explica al suscriptor qué tipo de contenido recibirá y con qué frecuencia. Debe saber cuántos mensajes puede esperar.
La experiencia del destinatario sigue siendo la prioridad.
Consentimiento de los destinatarios
Google pide expresamente respetar las leyes y los requisitos de tu país o región.
Tener una dirección de email no significa que puedas enviarle newsletters a su titular.
En este artículo defendemos una regla clara: no envíes newsletters sin poder demostrar que los destinatarios han consentido recibirlas.
En la versión descrita, Google no ofrecía un formulario de suscripción integrado. Para recopilar los consentimientos era necesario recurrir a otra herramienta.
Para la prospección por email, el texto distingue el B2B: el destinatario debe poder estar interesado en tu producto o servicio por su actividad profesional.
El enlace para darse de baja
El envío múltiple incorpora automáticamente un enlace de baja. Es obligatorio mantenerlo: Gmail no permite enviar la campaña si lo eliminas.
El enlace permite darse de baja o volver a suscribirse.
En el funcionamiento descrito, recibías un aviso por email cuando alguien se daba de baja. Antes de enviar una campaña, una ventana indicaba cuántas personas habían cancelado la suscripción y no recibirían el mensaje.
Darse de baja de los envíos masivos no impide recibir tus emails individuales habituales.
Envía un mensaje claro y coherente con la suscripción
Además del marco legal, respetar las expectativas del suscriptor es esencial para la entregabilidad, como explican las buenas prácticas de Google.
Cumplir las reglas de protección de datos no impide que alguien marque tu email como spam.
Si el contenido no corresponde a lo que esperaba al suscribirse, el destinatario puede ignorarlo o enviarlo a spam.
Los siguientes mensajes de esa dirección pueden acabar filtrados, incluidos los emails individuales.
Si muchas personas te marcan como spam, la reputación de tu IP y de tu dominio puede verse afectada. El impacto puede alcanzar a otros envíos de tu empresa.
Nuestra visión sobre Gmail y el email marketing
Cuando publicamos el artículo, Google avanzaba rápidamente en este ámbito. Nuestra valoración estaba ligada a las funciones disponibles en esa edición.
Ventajas de enviar campañas desde Gmail
La integración nativa con Workspace es una ventaja práctica.
En Dropcontact valoramos las herramientas que simplifican el trabajo. Usar el propio buzón para enviar campañas facilita el día a día.
También valoramos que estas funciones estuvieran incluidas en los planes de Workspace compatibles, sin un coste adicional específico.
Nuestra expectativa era obtener buenos resultados de entregabilidad para newsletters y, con las funciones adecuadas, para emails en frío.
Las mejoras que esperábamos
Estas eran las limitaciones que identificamos:
- El límite de 1500 emails diarios resultaba más que suficiente para prospección en frío, pero se quedaba corto para newsletters de empresas con bases amplias.
- It is currently not possible to schedule an email. It's now or never (or later, but manually).
- No había estadísticas de campaña para conocer la entregabilidad, las aperturas o los clics.
- No possibility of A/B testing to optimize campaign performance.
- No se podían automatizar las secuencias de seguimiento, una limitación decisiva para utilizar el envío múltiple en campañas de email en frío.
Esperábamos que las mejoras llegaran primero a las newsletters y después a la prospección.
Mientras tanto, ya existían alternativas como lemlist, La Growth Machine, Waalaxy, Mailmeteor o QuickMail.
La documentación de Google permite comprobar qué funciones están disponibles actualmente para cada cuenta.
Consulta las funciones y límites actuales de la combinación de correspondencia de Gmail.
